Contenido original del anuncio

				FERROCARRIL METROPOLITANO DE BARCELONA
ANUNCIO sobre licitación de un contrato de servicio.
1. Entitats contractants: Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA, NIF A08005795 i Transports de Barcelona,
SA, NIF A08016081, denominades conjuntament TMB, amb domicili social al carrer 60, número 21-23, sector
A, Polígon Industrial de la Zona Franca, Barcelona 08040, telèfon 93.2987000, fax 93.2987300. Expedient
E00034.
2. Naturalesa del contracte: 27. Altres serveis. Procediment restringit.
3. Lloc d’execució: Barcelona i area metropolitana
5. Objecte del contracte: Adjudicació del servei d’Atenció telefónica i complementari d’atenció digital i gestió
d’expedients de TMB.
8. Durada i data d’inici: La durada del contracte será de 4 anys. Inici: 1 de Març de 2014.
10. Data límit de recepció de sol•licituds de participació: a les 10 hores del dia 25 de noviembre de 2013.
- Direcció on s’hauràn d’enviar: s’hauran d’entregar en sobre tancat al domicili social de les empreses
contractants. El sobre haurà d’indicar: Unitat de Contractació TMB (planta 5-N), Expedient E00034, Licitació
Call Center de TMB i el nom de l’empresa sol•licitant.
- Idiomes: únicament s’acceptaran les redactades en català o castellà.
11. Fiances i garanties exigides: s’haurà de constituir una fiança definitiva del 5% de l’import anual contractat.
13. Informació sobre la situació del contractista i condicions mínimes de carácter econòmic i tècnic: La
sol•licitud de participació es concretarà en una carta expressant la voluntat de participar firmada per la persona
apoderada, detallant persona de contacte, telèfon, fax, direcció i correu electrònic. A més, s’adjuntarà a la
sol•licitud de participació la documentació especificada al full explicatiu disponible al Perfil del Contractant de
TMB, a la web www.tmb.cat .
16. Criteris de selecció: de entre les sol•licituds de participació rebudes, TMB seleccionarà un màxim de 5
licitadors per participar en aquesta licitació. Els criteris de selecció seran els que es determinin al full explicatiu
disponible al Perfil del Contractant de TMB, a la web www.tmb.cat .
17. Informació complementària:
Sobre aspectes tècnics: Rafael Ojeda, rojeda@tmb.cat, 93.2987445.
Sobre aspectes generals: Beatriz Castro, bcastro@tmb.cat, 93.2987108. Les despeses ocasionades per la publicació dels anuncis relacionats amb aquesta licitació seran a càrrec de
l’empresa adjudicatària.
19. Data d’enviament de l’anunci: 31 d’octubre de 2013
20. Data de recepció dels anuncis: 31 d’octubre de 2013
Barcelona, 31 d’octubre de 2013
Enric Meler Grau
Director del Servei d’Aprovisionaments, Logística i Contractació
(13.304.043)
??

??

??

??

			

	Fuente de información:            D.O.G. CATALUÑA Nº 6496
	Fecha de publicación:               7 de Noviembre de 2013