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				España-Madrid: Servicios de administración pública

2015/S 178-324039

Anuncio de adjudicación de contrato




Servicios

Directiva 2004/18/CE

 Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre, direcciones y punto(s) de contacto

Tesorería General de la Seguridad Social
calle Astros, 5 y 7
Punto(s) de contacto: Área de Contratación de Servicios y Suministros
28007 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: +34 915038945
Correo electrónico: contratacion.patrimonio.tgss@seg-social.es
Fax: +34 915038838

Direcciones Internet: 

Dirección del poder adjudicador: http://www.seg-social.es

Acceso electrónico a la información: http://www.contrataciondelestado.es



I.2)Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra entidad nacional o federal, incluidas sus delegaciones regionales o locales



I.3)Principal(es) actividad(es)
Servicios generales de las administraciones públicas



I.4)Adjudicación del contrato en nombre de otros poderes adjudicadores
El poder adjudicador realiza su adquisición en nombre de otros poderes adjudicadores: no





 Apartado II: Objeto del contrato

II.1)Descripción

II.1.1)Denominación del contrato

Contrato de servicios 2015/ASAT.




II.1.2)Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución
Servicios
Categoría de servicio nº 27: Otros servicios
Emplazamiento principal de las obras, lugar principal de entrega o de ejecución: Centro de la Tesorería General de la Seguridad Social.

Código NUTS  ES



II.1.3)Información sobre el acuerdo marco o el sistema dinámico de adquisición

II.1.4)Breve descripción del contrato o la adquisición (o adquisiciones)

Contratación del servicio de gestión y atención telefónica y de consultas derivadas de las redes sociales de la TGSS.




II.1.5)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

 75100000



II.1.6)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no



II.2)Valor total final del contrato o contratos

II.2.1)Valor total final del contrato o contratos
Valor: 8 583 947,36 EUR
IVA excluido





 Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Tipo de procedimiento

IV.1.1)Tipo de procedimiento
Abierto



IV.2)Criterios de adjudicación

IV.2.1)Criterios de adjudicación
La oferta económicamente más ventajosa teniendo en cuenta
1. Ver pliegos. Ponderación 1



IV.2.2)Información sobre la subasta electrónica
Se ha realizado una subasta electrónica: no



IV.3)Información administrativa

IV.3.1)Número de referencia que el poder adjudicador asigna al expediente

2015/ASAT




IV.3.2)Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato

Anuncio de licitación

Número de anuncio en el DOUE: 2015/S 36-061459 de 20.2.2015





 Apartado V: Adjudicación del contrato
Contrato Nº: 2015/ASAT Denominación: Contrato del servicio de gestión y atención telefónica y de redes sociales de la TGSS
V.1)Fecha de adjudicación del contrato:
19.5.2015



V.2)Información sobre las ofertas
Número de ofertas recibidas: 7



V.3)Nombre y dirección del operador económico al que se ha adjudicado el contrato

Extel Contact Center, SAU
ESPAÑA



V.4)Información sobre el valor del contrato
Valor total estimado inicial del contrato: 
Valor: 18 026 289,46 EUR
IVA excluido
Valor total final del contrato: 
Valor: 10 386 576,30 EUR
IVA incluido. Tipo del IVA (%) 21



V.5)Información sobre la subcontratación



 Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre fondos de la Unión Europea
Se relaciona el contrato con un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no



VI.2)Información adicional:

El contrato ha sido formalizado con fecha 27.8.2015.




VI.3)Procedimientos de recurso

VI.3.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso

Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
av. General Perón, nº 38
28020 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: +34 913491446
Dirección Internet: http://www.minhap.gob.es



VI.3.2)Presentación de recursos
Indíquense los plazos de presentación de recursos: 15 días, conforme a lo establecido en el artículo 40 y siguientes del R.D. Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.



VI.3.3)Servicio que puede facilitar información sobre la presentación de recursos

Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
c/ Alcalá, nº 9
28014 Madrid
ESPAÑA
Teléfono: +34 915958000
Dirección Internet: http://www.minhap.gob.es



VI.4)Fecha de envío del presente anuncio:
10.9.2015






            
    	
					
    






Fecha de publicación: 15/09/2015

Fuente: Diario Oficial de la Unión Europea

Enlace: http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:324039-2015:TEXT:ES:HTML&src=0